Service Client :

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Bonjour, visiteur

SERVICE APRÈS-VENTE

Nous savons que la maintenance de vos produits est d’une extrême importance. C’est pourquoi, que vous soyez client GROUPEMAT ou non, il est nous est possible de vous proposer une intervention technique sur votre matériel boulangerie, pâtisserie, restauration, et autres métiers de bouches.

Sur devis, il nous est possible d’intervenir directement via notre Service Technique, sur tout le Rhône Alpes, ou encore sur toute la France via l’intermédiaire de l’un de nos partenaires artisans, dépanneurs, le plus proche de chez vous, que nous aurons mandaté.

Nous garantissons nos produits, 1 an / pièce (hors pièces d'usures)...cf nos Conditions Générales de Ventes.

 


UNE ASSISTANCE DANS TOUTE LA FRANCE
Intervention Technique
Dépannage
Réparation
Maintenance
...
CONTACTEZ-NOUS

 

Une fois que vous avez validé notre devis, nous nous chargeons de la bonne mise en relation, et le suivi de l’intervention afin d’être sur que votre matériel ai pu être réparer dans les meilleures conditions possible

Afin que nous soyons le plus à même de répondre à votre problème, merci d’être le plus exhaustif possible, et de nous faire parvenir le plus d’explications possibles, tels que:

          - Numéro de facture et/ ou numéro de client GROUPEMAT;
          - Le descriptif de la panne ;
          - D’éventuelles photos ;
          - Votre localisation ;
          - Vos coordonnées ;

Avec ces informations, l’un de nos techniciens, ou dépanneur partenaire, prendra contact, afin de voir avec vous, si nécessaire, les différentes conditions d’intervention à mettre en place.

Pour ce faire il suffit de nous contacter par téléphone, par email, ou via votre compte (partie « ticket ») si vous êtes un client GROUPEMAT.

 

 

Pour plus de détails concernant notre périmètre d’intervention, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Ventes.